为落实好党中央、国务院关于数字中国建设和产业数字化转型的重大决策部署，经报有关领导，从2024年开始，中国工业经济联合会在相关部委、高校、智库和重点工业领域头部企业的参与和支持下，在全国范围内从征集范例、调查研究和宣传培育三个维度开展中国工业数据治理“领跑者”企业工作，找出并宣传推广工业数据治理领域企业的优秀成果、实践经验和典型案例，旨在发挥优秀企业的榜样带动作用，强化协同效应，带动更多企业增强数据治理能力，加快数字化转型，搭建工业数据交流平台和产业生态圈，挖掘数据要素作为新质生产力的价值，赋能工业高质量发展。

　　2024年9月11日，中国工业经济联合会主办了第二届中国工业高质量发展论坛，在论坛上发布了22家首届中国工业数据治理“领跑者”企业名单等研究成果。根据工作计划，中国工业经济联合会将持续做好中国工业数据治理“领跑者”企业工作，找出更多工业领域重点行业的“领跑者”企业和典型经验，在2025年9月初主办的第三届中国工业高质量发展论坛上发布今年的“领跑者”企业名单和工业数据治理其他工作成果，为工业企业的数据治理和数字化转型搭建学习交流和产业合作的权威平台。

　　中国南方电网有限责任公司（以下简称“南方电网”）成立于2002年，负责投资、建设和经营管理南方区域电网，是国家西电东送战略的实施主体。公司供电服务覆盖广东、广西、云南、贵州、海南，连接港澳，辐射澜湄，供电面积超过100万平方公里，供电人口达2.72亿，供电客户1.16亿户。公司连续18年获得国资委经营业绩考核A级，位列世界500强企业第78位。

　　南方电网以数据为关键生产要素，以数字电网为关键载体，承载“两化协同”促进“两型建设”，大力推进公司数字化转型和数字电网建设。目前已取得系列获奖成果，在第八届数字中国建设峰会上获得一等奖（金奖）9项、二等奖（银奖）8项，工业互联网大赛领军组一等奖，2项成果斩获国家“数据要素×”大赛奖项。公司自主研制首款全国产化电力专用主控芯片“伏羲”并实现量产，入选央企十大“国之重器”，“大瓦特·驭电”获评世界人工智能大会最高奖、获国内网络安全最高赛事“网鼎杯”金鼎奖等。

　　南方电网高度重视数据资产管理工作，深耕数据十余年，主要经历了三个发展阶段：

　　第一阶段（“十二五”时期）：侧重于数据的标准化，打基础。推进“一体化系统”与各“基础技术平台”建设，制定多项数据标准，让数据资产“留得下”“连得上”“用得了”，支撑公司精益化管理。

　　第二阶段（“十三五”时期）：着眼于数据的体系化，通脉络。构建“大数据平台能力体系”，完善“数据资产管理体系”，以体系为指导，做到让数据资产“算得快”“查得到”“读得懂”“信得过”“易使用”，支撑公司高质量发展。

　　第三阶段（“十四五”时期）：聚焦于数据的价值化，促新生。重点发展“大数据融合创新应用能力”，培育“数据价值释放环境”，推动“产业数字化”与“数字产业化”，支撑公司三商转型。

　　南方电网以公司数据管理战略规划为蓝图指引，以企业架构为骨干框架，围绕数据的“盘、规、治、用”打造数据治理核心能力，在技术支撑和组织协同两大保障机制下，促进“以治保用、以用促治”，打造具有南色的“双向驱动”数据治理模式。

　　南方电网高度重视数据管理顶层设计，以行业发展趋势和公司战略演进为依据，创新提出基于“定责、确权、享利”和“拓量、优本、创利”的数据资产管理体系，同时持续升级数据资产管理体系，使其始终在行业内保持在领先水平，为公司数据管理统筹推进和数据价值有序释放提供了根本遵循。此外，公司编制并印发了集团级数据管理专项规划，自2016年起连续九年制定数据质量等专项行动计划与工作方案，始终统筹公司各层级单位按照战略规划落实数据治理工作。

　　南方电网通过业务蓝图价值化、业务能力结构化、业务流程要素化、业务协同体系化等环节，设计并构建业务架构。承接业务架构，系统性迭代优化覆盖全网输配电、营销、人力资源、财务、供应链等22个业务域的企业级数据架构，绘制各业务之间的数据流图，形成公司全域数据的“分布图”，完备展示公司数据全景。同时，基于业务流程梳理数据在各系统之间的流向关系，建立数据流图，支撑业务数据融合贯通。

　　基于企业级数据架构，构建了企业级统一数据模型，其中统一电网数据模型面向事务型应用，从源头统一、规范业务系统数据，确保流程高效畅通。数据仓库模型面向分析型应用，重点支撑各类应用场景的快速开发。南方电网共设计了近200个数据主题，确保数据定义一致、数据有效协同，实现关键数据准确率提升至99%以上。

　　南方电网以“专业责任制”面向全公司、全领域、全业务梳理元数据，实现了近80万张表、1400万字段的“颗粒入仓”。同时，建立了业务人员能够看得懂的数据资产目录，当好数据的“翻译官”，化解了数据与业务之间的鸿沟，为业务人员自主建设破除障碍。

　　南方电网构建了“1+N+n”数据管理制度体系，形成以《数据管理办法》为总纲领，数据治理、数据运营、数据流通、数据安全等4大领域的管理细则和n个业务指导书的制度体系。同时全面承接国家数据标准体系，设计构建了公司大数据标准体系，将公司早期形成的标准化成果进行了体系化的继承和发展。

　　南方电网已经实现了数据质量管理工作常态化，通过构建从数据产生、数据入湖到数据应用的全生命周期的数据质量管控体系，形成了事前约束、事中校验、事后整改的数据质量工作闭环，即事前严格执行录入数据质量规则，系统前置固化70余万项数据质量规则，拦截“源头污水”；事中开展数据入湖校验，纳入数据全链路质量监控，实现质量问题可定位、可追溯；事后通过数据应用持续倒逼数据质量提升，关键业务数据质量指数持续保持99%以上。

　　通过数据资产目录，按照“充分共享为常态，不共享为例外”的原则，持续推动数据放权工作，简化数据共享开放审批流程，建立“负面”清单，不可直接共享开放数据占比压降到30%以内，试点单位数据审批时间平均缩短至半天，共享开放效率显著提升。

　　为保障公司数据供给效率提升，公司建成“3个1”高效协同的数据服务和供给机制，确保资源全面协同和上下联动。同时按照“鲜度”“活度”“谐度”三个维度，探索建立数据运营服务评价SLA，通过“指挥棒”进一步提升公司数据运营服务水平。

　　南方电网构建了企业级的数据安全防护体系，实现了全程全域数据安全管理与服务，为数据安全管理提供动态、可信的运行支撑，推动数据安全工作从“碎片化、被动式、运动式”向“体系化、主动式、常态化”演进，实现安全风险的“可发现、可控制、可溯源”。

　　对内紧抓基层业技融合实施过程中10个核心业务活动，构建“都匀范式”总体方法，推动实现“业务为主、自主建设”，为公司全面实现数字化转型奠定基础。同时参考汽车驾驶模式的改革，降低数据及工具使用门槛，从仅面向专业人员的“手动挡驾驶”转变为面向大众的“辅助式驾驶”，让用户通过简单的操作实现数据使用分析，实现专业化到大众化的转变，打造“人人都是数据分析师”生态。“都匀范式”已在南方电网实现全业务域全层级推广，超过一半以上的业务人员掌握拖拉拽开发应用技能，基层人员自主建设应用成果超1.9万个，推动公司工作模式发生变革，层层收数据转变为“谁要数据谁生成”，经验型管理逐渐转变为数据驱动型管理。在数字化转型的实践中，南方电网深切感受到员工数字素养提升对企业转型的重要价值，期待这一从“授人以鱼”到“授人以渔”的实践模式，能够为传统央企和基础设施行业的数字化人才培养提供借鉴思路。

　　对外系统打造能源电力数据产品体系“赫兹数智”。2021年以来，创新研发了城市双碳大脑等400余个数据产品，对外服务超30个政府部门和超100家企业，累计合同交易总额超1亿元。

　　同时，在政府的大力支持下，授权建成了五省（区）能源大数据中心，累计汇聚电力、新能源、工业与人口等外部数据近300亿条，构建能源经济数据指标超4000个，打造能源大数据中心数据产品近百个，有效促进了能源行业数据互联互通和融合应用。

　　在2024年数博会上，南方电网公司正式启动了南方能源行业可信数据空间建设，并以“建、管、服、运”为总体思路框架，与共计32家单位签订了南方能源行业数据空间合作倡议，与生态伙伴共建更加开放、协同、共赢的数据产业“生态圈”，助力全国统一数据大市场构建。作为能源央企，南方电网始终将服务国家战略、促进行业发展作为重要使命，愿意与产业链上下游企业携手合作，共同推动能源数据要素的有序流通和价值释放，为构建清洁低碳、安全高效的现代能源体系贡献智慧和力量。

　　建设底座式数据中心，承担着公司数据集成中心、赋能中心、交易中心和创新中心四大基础职能，支撑新型电力系统和数字电网建设，已实现700余套信息系统的纳管接入，日均采集源表约40万张，支撑亿条数据秒级计算。同时不断迭代升级数据管理平台，基本实现了数据管理的线上化，目前正在向智能化跃迁。

　　成立公司级的数据管理领导小组，公司主要负责人挂帅，组建数据管理专业队伍，在公司数字化部专设数据管理团队统筹数据管理，各分省按自身实际设置对应承接的团队和岗位角色，南网数研院、能源院、科研院等单位成立相关支撑团队按分工承接数据治理执行任务，形成“全网一盘棋”的数据治理组织架构，同时，构建了覆盖“网省市县”四级全域数据认责机制，形成了覆盖“技术+管理”的数据认责矩阵，将数据责任落实到岗位角色，认责覆盖率实现100%。

　　截至目前，南方电网已经形成了覆盖全面、职能完备、具有南色的数据治理体系，获评DCMM优化级（五级），成为全国第三家获评数据管理能力成熟度最高等级的单位。作为电力行业的重要组成部分，南方电网深知自身在能源数字化转型中承担的责任和使命，希望通过持续的数据治理实践探索，能够为电力行业乃至能源领域的数据治理标准化、体系化建设提供有益参考。

　　南方电网在持续深化数据治理的基础上，坚持“四位一体、统筹推进”，推动数字电网、数字服务、数字运营和数字产业四个方面的协同发展，对内以高质量数据实现能源配置优化、生产运营效率显著提升、业务技术深度融合；对外以高价值数据实现新兴业务持续增长，以繁荣的能源数据生态赋能千行百业与数字中国建设。

　　以数据为关键生产要素和连接纽带，构建鲜活的数字电网，有效推动“源、网、荷、储”各环节协同贯通，实现能量流、数据流、价值流的有效融合，打造网省两级35个新型电力系统示范区建设，催生出一批数字能源领域的新应用、新模式，譬如通过无人机巡检数据，巡检效率提升80%，缺陷发现率提升50%以上。目前，数字电网已接入超过1.2亿台电网设备，130万千米线亿条，有力支撑着新型电力系统关键载体、能源行业工业互联。成果在南网各省市广泛应用，通过数据中心采集和共享数据，支撑电力设备运维和线损管理，减少数据管理人力成本，每年节约2.25亿元。

　　以客户为中心打通水、电、煤、气等数据，借助数字技术打造“南网在线”智慧营业厅，创新市政公用基础设施“六联办”“六免”办电服务模式，实现全渠道刷脸办电、一证办电，客户办电“一次都不跑”，办电时间从12小时缩减3分钟，粤港澳大湾区供电可靠性达世界先进水平，广州、深圳连年入选“获得电力”全国标杆城市。

　　南方电网积极探索，打造“数据要素×”典型应用场景，通过电力数据和跨行业数据的协同、融合、复用，在绿色低碳、城市治理、应急管理、金融服务、工业制造、科技创新等行业领域打造了一批数据产品，赋能千行百业。2024年，南方电网公司2个案例入选国家数据局“数据要素×”典型案例，2项成果分获全国“数据要素×”大赛总决赛二、三等奖。

　　风电、光伏等新能源受自然条件影响，发电量具有随机性、波动性，导致消纳困难，极端条件下造成弃风弃光损失。同时，大规模新能源并网接入，对电力系统的调控能力提出严峻考验。依托可信数据空间，融合分析电网、发电、政府等主体的电力负荷、气象预测、场站运行等数据，为新能源的选址分析、并网运行，电网的系统调控、电量消纳提供数据服务。该应用市场场景和需求量大，全国风电光伏相关企业数量超121万家，标准化新能源消纳数据产品预计可服务约1.5万家新能源发电企业。南方五省区新能源装机已突破2亿千瓦，弃光率降低1%，预计可增加约6亿元收益。

　　我国新能源汽车数量激增，但车、桩、网间数据融合不足、信息不对称。充电运营商缺乏车辆轨迹与配网承载力数据，盲目布桩；电网企业缺乏充电场站台账，难掌握负荷波动。依托可信数据空间，融合车企、电网等主体的车辆行驶轨迹，场站台账数据、电网承载力等数据，为优化电网与充换电设施规划，提升场站运营水平，制订高效经济的充电路线提供数据服务。以小橘充电为例，充电桩布点前期投入较之前减少25%，投资回报周期减少7个月，利用率从15%增长至32%。目前，全国充电运营商超3000家，其中头部20%运营商对电网配网承载力、车企车辆轨迹等数据需求迫切。

　　为加快“走出去”步伐、深化国际能源合作，多年来，南方电网公司敢闯敢试、敢为人先，不断开拓能源合作的广度、深度，探索推进公司国际化经营高质量发展的路径和经验。在数字电网领域，数字技术广泛赋能发输变配用全链条。通过采用“云大物移智”数字化技术，广泛连接、全息感知的数字电网正在成为现实。在秘鲁，为提高秘鲁博路兹公司电力巡线的精度和效率，中秘电力企业就无人机巡线技术展开交流。技术引入应用后，将显著提升秘鲁供电质量。

　　随着数据要素化、资产化进程的发展，南方电网勇于担当，不断创新，在继承数据体系化建设成果基础上，将着力面向基础设施、技术支撑、数据安全、场景应用、数字生态等领域，持续优化数据治理体系和深化数据应用。

　　一是适度超前建设数字基础设施，优化公司“3+1+X”数据中心布局，加快国家枢纽节点贵安数据中心建设，积极融入“东数西算”工程，做好全国一体化算力网建设配套的电力基础设施建设，服务国家综合算力设施体系建设大局。

　　二是创新人工智能等前沿技术在数据治理领域的精准应用，基于“大模型+高效计算+电力场景”建设新型电力系统AI示范工程，打造高质量的电力行业人工智能数据集，丰富电网AI场景。

　　三是建设安全可信的能源行业数据空间，充分发挥电网大平台核心枢纽作用，汇聚能源生产、传输、存储、消费和交易各环节数据，打造南方五省能源数据的汇聚中心、价值创造中心、共享服务中心，探索行业数据应用新模式。

　　四是打造“数据要素×”典型应用场景，从供需两端发力，深度挖掘、拓展电力数据要素应用场景，打造碳排放管理、能源利用效率提升等典型标杆应用，总结推广可复制可借鉴的实践经验，赋能政府城市治理。

　　五是构建“开放共赢”的能源数字生态，培育具有能源特色的复合型数商，推动产业链上下游数据广泛整合、社会化数据深度融合，营造“互利共赢、风险共担”的数据要素合作生态，形成一批可复制、推广的数字化转型发展模式和典型经验。返回搜狐，查看更多

　　如何把“人民邮电为人民”的初心使命践行在日常工作中，让数字惠民更加可感可知？2025河南省信息通信业服务提质专项行动暨宣传月活动启动以来，由省内主流媒体代表组成的“民有所呼、我必有应”服务采风团，深入基层服务网点，聚焦通信服务最后一公里，开展了为期一个月的采访活动，通过“沉浸式体验+解剖式观察”，全景记录信息通信业服务提质的创新实践。

　　夏日炎炎，在郑州移动金水区旗舰营业厅里，别有一番清凉，每个业务柜台都摆放着《5G服务明白卡》，清晰标注着资费构成、合约期限等12项关键信息。总经理和消费者面对面，零距离沟通着套餐使用过程中的问题。

　　“我这个流量不太够用，有没有比较适合的套餐？”面对消费者的日常问题，河南移动郑州金水分公司副总经理赵天然一一回答，给出最佳推荐。作为河南移动的老传统，在每个月第三周的周四，营业厅都会开展“总经理接待日”活动，通过与客户面对面交流，了解客户的真实诉求，现场解决客户问题，收集客户建议。

　　“对于来办业务的消费者，我们推行‘三必问’制度，必问使用需求、必讲注意事项、必查套餐适配，让消费者用的舒心、满意。”赵天然告诉记者。

　　“现在手机上可以随时查话费、流量，流量使用明细一目了然，话费有疑问，线上线下都可以咨询，非常方便。”正在办业务的刘大爷对工作人员的细致讲解连连称赞。借助“云管家”系统，河南移动后台可自动生成用户消费画像，每月推送个性化使用报告，为客户提供最贴心的消费提醒。

　　“透明消费，明白办理”“主动提醒，放心使用”“套餐变更，限时办结”“业务退订，便捷无忧”……一系列可感可知的惠民服务举措更加具象化。

　　不远处，醒目的“长辈专席”、设置的老花镜、放大镜等彰显着适老化服务的不断升级迭代。“为帮助老年人快速融入智能社会，我们在营业厅围绕常用软件每月开设‘银发课堂’，教老年人通过‘河南移动’App查询账单、查询余额、查询包月等，并集中开设智能手机使用、家庭宽带使用、简易排障处理等教学内容。”郑州移动金水区旗舰营业厅工作人员向记者介绍，针对部分学习较慢的老年人，营业厅内还进行一对一的服务和指导，减少了老人查询、办理简单业务的奔波之苦。

　　正值酷暑，营业厅就地化身清凉驿站，为客户以及户外工作者提供纳凉歇脚饮水的便利。“我们还组织心级服务进社区，为居民普及反诈知识、为客户检测宽带状况，解决网络使用中的问题，让客户用的舒心、安心。”营业厅相关负责人介绍。

　　自“民有所呼、我必有应”活动开展以来，河南移动已组织开展了5轮活动，针对客户集中反映的“急难愁盼”问题，持续推出了一系列服务举措，切实把民生实事办实办好。

　　河南是数字经济大省，数字化已经深深融入到各种服务场景中，如何让数字更好赋能产业升级？河南联通一直在探索，持续深耕中原制造业，不断提升数字化供给能力，推动5G深度赋能工业全场景、全周期、全环节，催生出一系列新产业新业态新模式。

　　近年来，伴随和比亚迪的深度合作，河南汽车产业在新能源赛道上也实现狂飙。走进郑州航空港区比亚迪生产基地，一分钟下线秒钟下线一支动力电池电芯。

　　制造业超车逆袭的赛道上，离不开河南联通数智力量的助力。在郑州比亚迪航空港区停车场，上万辆新下线的车辆在这里被激活。这里是河南联通“5G+工业互联网”解决方案的实践前沿，更是中原大地数字经济加速崛起的缩影。

　　“目前，郑州比亚迪厂区已全面投产，生产车型已全部配备物联网卡，新车出厂前需通过物联网设备对车机软件进行下载，需要快速高效的5G网络满足每小时700-1200辆车的下载量。”中国联通郑州航空港区分公司网络运营网格小CEO李想告诉记者。

　　为此，河南联通结合企业需求，为企业量身打造了28个5G微基站，构建起“呼吸式网络”，让上万余台终端车辆数据实现毫秒级下载响应，相当于为汽车装上了“数字神经中枢”，该项目也成为国家级标杆案例。

　　“从‘人等数据’到‘数据追人’，5G正在重构生产逻辑。”中国联通郑州航空港区分公司网络运营网格小CEO李想手持平板向采风团展示，这一方案已成为可复制的“河南经验”。不仅如此，在河南城市管理、农业、金融、制造、医疗、教育、文旅等领域，都有河南联通数智助力的印记。

　　尤其是针对中小企业转型痛点，河南联通推出了“1+N”服务包，包含网络搭建、平台运维、人才培训等标准化服务，企业无需自建团队即可“拎包入住”数字时代，用实际行动践行着数智为民的初心。

　　“民有所呼，我必有应”从来都不只是一句承诺。清晨7:30的河南电信郑州管城区营业部，当记者刚推开电信装维营业部的玻璃门，40余位身穿蓝色工装的工程师已列队完毕。十分钟晨会过后，即刻开启当日任务：“城东路32号宽带新装”“航海路小区光猫更换”……，这些工单自动派发给对应工程师，这是河南电信“智慧运维”的日常一幕。

　　8：30：说话间，工程师小张的手机已经响起提示音，管城区某小区的千兆宽带安装单已派至终端。10分钟后抵达现场，从光纤熔接到设备调试，记者掐表计时：全程仅用23分钟。“每天都在各种状况的解决途中，新手也能很快成为‘老师傅’。”小张谦虚地表示。

　　中午12：00，小李要去富田城一位老年用户家中调试网络机顶盒，这是他每月的日常工作，除了定期的免费测速，也为老人提供一下午的陪伴时光。

　　15：00，“二次光改”的队伍集合完毕，要在绿城小区广场为居民开始新一周的服务。

　　傍晚19:00的复盘会上，数据最有说服力：2025年上半年，郑州电信装维响应率达到99%。

　　这样的平凡甚至不起眼的故事每天都在发生。“电信蓝”的十二时辰，是通信人用脚步丈量的服务半径，更是“民有所呼 我必有应”在数字时代的生动诠释。

　　装维包里的每根光纤，连着的不是冷冰的设备而是游子的乡愁、学童的梦想、老人的思念。无论暴雨浇透工装，还是冰雪割伤脸颊，电信装维员的工具包永远在线G信号在线，以技术为笔、以服务为墨，书写着信息通信业的民生答卷。

　　通信网络技术不仅要造福于普通人，更要让没有声音的群体被“听见”，让失去光明的灵魂被“看见”，让在数字浪潮里迷茫的老人，跟上时代的脚步。

　　在河南广电未来路营业厅，工作人员正在手把手为用户演示如何安装机顶盒，耐心介绍重温经典频道的观看方式，讲解使用方法。“针对聋哑用户，我们员工自学了手语。”河南广电员工告诉记者，贴心服务特殊群体也成为营业厅里一面亮眼的招牌。

　　采访中，记者了解到，近年来，河南广电聚焦有线G、家庭宽带、固定电话等核心业务，贴合市场，推出了一系列优质产品，以“智慧广电+”为引领全力推动河南省有线电视网络转型升级和高质量发展。

　　“其中，重温经典频道是由国家广电总局指导、中国广电主办的公益性频道，免费向观众提供应看爱看、脍炙人口的经典内容，涵盖经典电视剧、动画片、纪录片等节目类型，开播以来广受广大观众的喜爱。”河南广电相关负责人介绍。

　　为切实履行社会责任，中国广电河南公司在全省范围内积极开展“重温经典”进养老机构、进残联机构工作，把重温经典频道进养老机构、进残联与深入开展电视套娃收费和操作复杂双治理工作紧密结合，切实解决特殊用户群体“看电视难、看电视烦”的问题。

　　5G时代，是基站密度的不断增加、下载速率的持续提升、时延毫秒的不断超越，更是追求从“信号满格”到守护“民心满格”贴心坚守，从保障“下载速率”到传递“幸福流速”的温情服务。

　　连日来，从营业厅的温度到工业互联网的精度，从装维时效的速度到重温经典频道覆盖的广度，服务采访团深切感受到河南信息通信业践行“民有所呼 我必有应”的清晰足迹。河南通信人用技术的精度丈量民生的温度，让每个数字都跃动着生命的质感。在这幅数惠民生的壮阔画卷上，人民邮电为人民的初心正绽放出新时代的光华，更擦亮了新时代通信业的价值底色——让技术进步真正转化为人民群众指尖的获得感、心头的安全感、生活的幸福感。

　　自2024年“联通好服务  用心为客户”服务标兵争创活动开展以来,北京联通持续激发各窗口服务人员的责任感与荣誉感,营造学习标兵、争当标兵的工作氛围。北京联通西坝河营业厅全体人员始终秉持客户为上,积极践行高品质服务,用暖心真诚服务好每一位客户。

　　西坝河营业厅位于北京市朝阳区香河园街道,服务着周边5.2万常驻居民,其中,60岁以上的中老年客户群体占比高达43%,这一特点使得西坝河营业厅在服务过程中,始终将助老服务放在首位。营业厅配有饮用水、雨伞、血压计、药箱、老花镜等便民服务设施,提供爱心服务,使客户从走进营业厅到走出营业厅的每一个细节,都感受到温暖。

　　那天中午,一位行动不便的阿姨来到厅里咨询业务,值班经理看到后,立即上前搀扶阿姨进厅。阿姨满脸焦急地说:“小伙子,我手机突然开不了机了,这可怎么办啊?”值班经理一边安抚阿姨情绪,一边迅速排查问题,手机开机后阿姨非常高兴,一直拉着小迟的手夸赞:“小伙子,谢谢你,远亲不如近邻啊。”

　　西坝河营业厅深知服务是架设在企业与客户之间的桥梁,业务能力则是这座桥梁的基础。为了快速培养新入职的营业员,营业厅实行师徒制,通过“师带徒”,让每一位新人尽快掌握各项工作要领、业务知识,更好地服务客户。为了提升业务能力,营业厅每周开展技能交流活动,以案例分享和评优方式互相学习,共同进步。营业厅数十年如一日坚持晨会,学习新业务新政策,练习服务标准动作,沟通前一日工作情况,部署当日重点工作。营业厅坚持每日三问:对照标准了吗?尽职尽责了吗?追求完美了吗?让每一位营业员以最佳精神面貌开启新的一天。

　　用服务促进发展,用关怀提升感知,为客户提供放心的通信体验是西坝河营业厅的服务初衷。为了更好地贴近客户,近距离倾听客户的声音,西坝河营业厅将联通品牌形象延伸进社区,借反诈宣传活动联动街道为社区居民义务开展了系列公益活动。活动中,西坝河营业厅的工作人员通过生动的案例分析和视频演示,向居民们揭示了当前诈骗手段的隐蔽性,提示大家要做到“三不”即不轻信、不转账、不提供身份信息和验证码,对于陌生人及陌生号码的来电、短信、链接等提高警惕,并针对自我防诈技巧进行了一对一指导操作,还分享了其他生活中的小窍门。公益活动现场得到了社区居民的广泛参与和高度认可。

　　虽然营业员每天都重复着同样的工作,但是他们通过一点一滴的暖心服务,为平凡的工作赋予了不平凡的意义和价值。服务于民,造福于民,他们以实际行动诠释着“联通好服务  用心为客户”的服务主题,以解决客户问题为己任,为客户提供更加便民、高效、贴心的高品质服务。

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　　四川财经职业学院在全国大学生智能审计技能竞赛（高职组）总决赛中荣获二等奖

　　在“五一”劳动节和“五四”青年节双节期间，湖北十堰联通在张湾营业厅举办了“联通客户日”活动。本次活动以“服务暖民心”为主题，针对不同群体需求开展差异化服务，充分展现了联通公司的社会责任担当和优质服务形象。

　　清晨的营业厅迎来了一群特殊的客人身着橙色工作服的环卫工阿姨。在营业厅特别开设的“银龄课堂”里，资深营业员用亲切的当地方言，结合真实案例，为阿姨们详细剖析了“冒充公检法”“保健品推销”“中奖诈骗”等常见电信诈骗手法。图文并茂的宣传手册配合生动讲解，让防诈知识变得通俗易懂。

　　“原来这些电话都是骗人的啊！”环卫李阿姨恍然大悟，“上次就有人说我医保卡异常，差点上当。”活动现场手把手教阿姨使用微信、字体调节、话费查询等手机操作技巧，还帮助阿姨清理手机内存、开启骚扰拦截功能，让智能生活更简单。

　　下午的活动则聚焦年轻群体，营业厅变身“智慧家庭体验馆”。在营业员的引导下，年轻用户们亲身体验了“联通超清”的4K超高清画质和千人千面推荐功能，感受“联通看家”的智能门铃、摄像头等安防黑科技。

　　“没想到现在的家庭宽带能带来这么多惊喜！”00后的张女士对联通智家产品产生了浓厚的兴趣。活动现场还推出青年专属优惠，活动包括活动包括游戏礼包、视频会员礼包、联通PLUS会员礼包等，受到热烈欢迎。

　　十堰联通通过这种“科技+温度”的服务模式，不仅拉近了企业与用户的距离，更彰显了联通“客户为本”的服务宗旨。未来，十堰联通将持续深化“我为群众办实事”实践活动，充分发挥网络和技术优势，推出更多惠民便民创新举措，让数字化转型成果真正惠及每一个群体，为建设数字中国贡献联通智慧与力量。

　　近日，政务服务标准化创新发展暨标准培训会议在绍兴举办，会上发布了政务服务领域《国家标准落实情况经验分享案例汇编》。其中，青岛市崂山区行政审批服务局“打造现代智慧政务综合体”工作举措入选《政务服务大厅智能化建设指南》国家标准落实情况典型经验，也是青岛市唯一入选的区（市）。

　　近年来，青岛市崂山区行政审批服务局以持续推进政务服务数字化转型为导向，按照《政务服务大厅智能化建设指南》（以下简称《指南》）等国家标准，在智能化场所建设、智能化业务办理、智能化运营等方面重点发力，创新打造了智慧政务“一窗通”系统、AI 公务员+虚拟大厅，用“数字指数”不断提升企业群众办事“满意指数”，实现数字技术与审批服务深度融合，全面打造需求精准响应、服务普惠均衡的数字政务新图景。

　　崂山区行政审批服务局利用大数据技术及云理念，打造智慧政务“一窗通”平台，通过系统集成，对政务服务中心所有入驻部门、人员、业务受理量、办事效率及结果评价进行智能化综合管理，实现全方位、全链条、全领域统一管理、智能分析、数据公开。为提高窗口综合受理能力和效率，按照《指南》中“智能受理”“智能审批”的标准及要求，智慧政务“一窗通”系统配套建设业务运行支撑平台，集成对接省市数据共享平台、智能知识库系统，同步链接配套智能设备。通过细分审批办理情形，量化业务口径标准，实现同一政务服务事项在同等条件下同标准受理、无差别办理。

　　据了解，智慧政务“一窗通”系统还打通了实体政务大厅与“崂省事”掌上大厅的数据端口，实现“线上”“线下”有机融合，与企业群众关系密切的业务“掌上即办”。

　　全省首创AI公务员+虚拟大厅，集成全景式导办、数字播报、场景漫游、路线指引、政务问答等多项功能于一体，通过实景复刻技术，真实还原崂山区政务服务中心内外场景布局，为服务对象提供 3D 电子地图、AI+VR沉浸式导航。自2024年12月底上线万余人次，为企业群众提供办事导航服务3400余次，业务问答1500余次。

　　区行政审批局通过云部署方式将DeepSeek大模型嵌入虚拟大厅平台，搭建崂山政务服务标准化语料知识库，形成1200余个规范化问答对，AI公务员小易能够实时调用专业知识库作出响应，成为虚拟大厅7×24小时在线的“数字客服”。针对不同类别建设项目的个性化需求，AI公务员小易还可以精准提供流程指引、业务答疑、贴心辅导，切实提升重点项目“金牌团队”服务能级。

　　围绕企业、群众全链条办事需求，升级打造咨询导办、24小时自助服务·政务公开、综合受理、网上办事等服务专区。以“高效办成一件事”改革为牵引，在实现行政许可“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式基础上，设置6个“一件事”专窗，累计提供“一件事”服务1.6万余次。选优配强导服帮办队伍，为办事群众提供流程指引、业务帮办、材料审核等全方位服务。

　　针对企业、群众反映的“工作日没空办、休息日没处办”问题，区行政审批局持续优化24小时自助服务·政务公开专区，设置自助服务、政务公开、政民互动会客厅等8个功能区，布设10余台智能服务终端及高拍仪、打印机等设备，群众可全天候自助办理业务、“刷脸”自助领取38项证章，积极构建“政务服务全天候、便民服务不打烊”新模式。

　　下一步，区行政审批局持续深化“高效办成一件事”改革，推动大模型与政务服务需求的深度融合，实现人工智能从数据、算法、应用等多层次深入赋能政务服务，培育打造行政审批领域“模型即服务”的政务样板，切实提升政务服务规范化、标准化、便利化水平。

　　在万物复苏的春天，光纤交错的城市和乡村中，联通人的努力与坚持犹如春风化雨。无论是突发暴雨中的光缆保卫战，还是温暖银发族的数字课堂，又或是令戈壁滩焕发生机的信号塔，背后都承载着无数动人的故事和深刻的责任。

　　湖南山区，一场突如其来的暴雨让光缆中断，数万用户的通信遭遇困境。在仅有的72小时内，工程师老张带领团队深入山区，人工背着设备跋涉在泥泞的山道上。他们面对困难毫不退缩，抢修现场的每一滴汗水都浇灌了恢复通畅的希望。抢修过程中，温暖的互动不断发生，许多用户自发倾倒姜汤，为这些坚守岗位的工程师送去关怀。2023年，联通的应急抢修平均响应时间已缩短至27分钟，这不仅是数据的变化，更是团队迅速响应、无私奉献的结果。

　　上海的每个角落，联通人的温暖同样在悄然绽放。社区中的5G课堂为银发族们打开了通向数字世界的大门。从如何用手机挂号，到智能设备的便民使用，这一切不仅解决了实际问题，还让孤独的老年人们感受到温暖与关怀。在营业厅改造的智慧养老体验馆内，老人与科技的亲密接触激发了他们的生活热情，案例中的独居老人成功依靠智能手环挽救了自己的生命，彰显了科技与人情交织的力量。数据显示，全国已有2300个适老化服务网点，为更多老年人提供便利，构建起更美好的数字世界。

　　而在西部的戈壁滩上，信号塔的建设让偏远区域焕发新生。无人区的基站不仅承载着通信，更是生态保护的先锋。95后工程师们在星空下记录下不一样的青春。他们不仅为牧民提供了直播带货的机会，还极大改变了当地的经济面貌，使每一家都有展示的舞台。2023年，西部县域的5G覆盖率已提升至89%，数字化的推动让西部山野不再是信息的孤岛。

　　你的生活中是否也有联通人的温暖故事？欢迎在评论区分享。让我们共同回顾那些从2G到5G的岁月，三代通信人不断的传承与技术的突破让生活更美好。一个个用户留言让我们感受到信号所改变的生活，而未来，当6G遇见乡村振兴，又会怎样书写我们的故事？在这条数字化的道路上，联通人用脚步丈量责任，风雨无阻继续前行。返回搜狐，查看更多

　　4月29日-30日，第八届数字中国建设峰会在福建福州举行。时值“数字中国”提出十周年、“数字福建”建设25周年，今年峰会的主题为“二十五载奋进路 数字中国谱新篇——数智引领高质量发展”，由国家发展改革委、国家数据局、国家网信办、工业和信息化部、福建省人民政府共同主办，福州市人民政府和相关单位承办。

　　南方电网公司携50余项数字化成果亮相峰会，并围绕数字基础设施建设、“四位一体”数字化成果、“人工智能+”行动等设专题展厅，生动展现以数字电网服务数字中国建设的南网实践。

　　“‘大瓦特’是由大模型、小模型、智能体所构成的开放的人工智能模型体系，内含海量的电力专业知识……”峰会上，既能电力巡检，又能操作设备分合闸的“大瓦特”电力具身AI机器人摇身一变，化身电力讲解员，对南方电网公司的亮点成果娓娓道来，面对“什么是电算协同”“家庭用电如何更节能”等观众提问，也对答如流。

　　展区的另一边，机器狗“吠云”在草地、台阶等高难度地形能跑能跳，高效完成智能巡检；“悟空”带电作业机器人拥有360°沉浸式高空作业视野，自如使用作业工具应对多样作业场景；天空智巡无人机可以自主飞行、实时传输高清图像……地上走的、海里游的、天上飞的，各式各样以“大瓦特”模型为底座的机器人展示让观众目不暇接。

　　“一线作业场景的机器代人，除了提升现场工作效率，更最大程度地将作业人员从危险作业一线解放了出来，加强了对其人身安全的保障。”南方电网公司数字化部建设管理团队负责人张喜铭说。

　　不只是生产、安监、营销等业务领域，在工程项目施工等场景中，数字化技术也成为支撑复杂大电网安全稳定运行、赋能运营管理的重要保障。

　　近年来南方电网公司全面加速数字孪生电网建设，通过应用数字孪生技术，同步建设物理工程、数字工程，实现了对工程项目“指哪看哪”的全方位智能监控，切实让工程建设进度可控、易控。

　　数字电网孪生平台展位前，世界首个特高压多端直流工程——±800千伏昆柳龙直流工程的数字孪生模型引得来客纷纷驻足。

　　在运营管理方面，南方电网公司打造了“云景”数字化运营管控平台，深度融合数字技术与企业生产、经营和管理活动，目前已实现全网22个业务域监控需求的“全维算、全景看、全息判、全程控”，为企业决策、管理提供重要信息支持。

　　数据要素的本质是流通共享、释放价值。展会现场，南方电网公司打造的首个南方能源行业可信数据空间让观众兴趣盎然。

　　“南方能源行业可信数据空间是以落实国家‘双碳’战略、服务新型电力系统和新型能源体系建设为总体目标，汇聚能源产业链上下游和跨行业数据资源，围绕服务数字电网建设、服务‘两型’建设、服务经济社会发展三大方向，打造的能源与跨行业数据可信管控、资源交互、价值共创的新型数据流通基础设施。”南方电网公司数字化部总经理龙云说。

　　据了解，南方能源行业可信数据空间打造了“车-桩-网供需互动”“基于全生命周期的碳足迹核算”等能源数据服务高价值场景，持续推动能源全产业链企业协同合作，促进能源数据生态繁荣发展。目前，南方能源行业可信数据空间已构建16项规则机制，引入103家生态主体，汇聚超300项数据资源，打造上线个典型场景应用，以能源数据高效对接和跨域共享，持续催生新的商业模式和服务产品。

　　“通过采用双回路直流新型供电和基于源网荷储协同的备用电源方案，我们能将南方能源大数据中心整体利用效能提升5%、绿电占比提升至80%。”贵州电网网研中心能源经济研究室总经理李庆生说。这一举措是南方电网公司积极布局算电协同领域，推动算电资源实现最优配置，积极融入国家“东数西算”工程建设的一个缩影。

　　作为能源行业的骨干央企，南方电网公司大力落实国家关于数字中国、区域协调发展重大战略，持续推进算力电力一体化协同，积极融入全国一体化算力网。目前，南方能源大数据中心、南方电网大湾区数字产业基地已分别在贵州贵阳、广东惠州落地投产，基本建成“3+1+X”架构的绿色节能新型数据基础设施。

　　展会上，南方电网公司还全方位展示了其盘活数据资产，促进数据多场景应用，支撑数字产业发展的新突破、新成效，包括数据要素在绿色低碳、城市治理、应急管理等领域应用产品，以及南网数字集团自主研创的“云、智、传奇”系列数字电网重大产品谱系。

　　“刷一下脸，几分钟就能办好用电报装等事项，实在是太方便了。”一位观众感慨道。展会上，南方电网公司工作人员正向观众演示“南网在线”智慧营业厅的使用方法。

　　近年来，南方电网公司深入推进“高效办成一件事”，秉持“解放用户”理念，持续推动数字服务迭代升级。自2021年上线发布以来，“南网在线”智慧营业厅平台用户数已突破1亿，线%以上，率先实现了“刷脸办电”“一证办电”客户办电“一次都不跑”，并在广州、深圳多地实现“水电气网联合报装”。

　　为缓解停电造成的用户焦虑，南方电网公司创新应用数字孪生技术，构建数字“停电地图”，动态显示停电范围、原因及预计恢复时间，并支持用户上报故障、跟踪进度。面对突发停电等应急情况，平台还会及时推送应急通知和抢修进展，保证用户实时掌握最新信息，进一步提升应急响应透明度。

　　数字服务不仅要聚焦满足用户个体需求，更应着眼服务经济社会发展大局。南方电网公司还基于电力数据分析，打造了包含电力看经济、电力看能耗、电力看乡村振兴在内的超300个大数据分析应用，以优质服务支撑政府精准决策。

　　“有了该技术，电网调度运行也就有了‘模拟驾驶舱’，解决了以往存在的复杂电网‘仿不准’、新能源电力系统‘难决策’和‘控不好’难题。”展会上，“面向大规模新能源电力系统在线控制的全景仿真镜像技术”展位前人头攒动。该成果研发了调度控制与电磁暂态仿真闭环交互的电网调度运行仿线年中国电力科技进步一等奖、国家能源研发创新平台十大科技创新成果，并成功亮相2025年中关村论坛。

　　近年来，随着数字化转型的走深走实，南方电网公司加强基础研究和关键核心技术攻关的步伐持续提速。全球首款电力系统智能仿真专业大模型“驭电”大模型，2024“十大硬核科技”RISC-V感存算一体智能感知终端，“极目”系列电力微型智能传感器……在南方电网公司创新专区，一系列“电力重器”齐齐亮相，一位参展的观众感慨：“南方电网公司在数字化技术创新领域，真正做到了行业领先。”

　　观众现场体验配电设备电鸿化成果，“碰一碰”即可连接设备，精确获取设备状态信息，实现故障高效定位。

　　数字化创新从不是闭门造车，开放流通、合作共赢的外部生态是技术创新的重要支撑。在南方电网公司“电鸿”展位前，观众走近设备终端，即可获取实时数据。作为国内首个电力物联操作系统，“电鸿”让一套系统覆盖不同类型、不同品牌的电力设备，海量数据互联互通成为现实。

　　当下，南方电网公司已在广州南沙、珠海横琴、深圳前海建成电鸿全域综合示范区，设备安装调试、升级时间分别缩短至30分钟和20分钟，大幅提升工作效率。“我们还与国内知名芯片、模组企业充分合作，吸引超400家厂商携超2000余款产品完成71类454款设备适配，目前已实现电力主流芯片适配全覆盖，涵盖了63%电网核心关键设备类型。”南方电网公司数字化部数据管理团队负责人陈彬介绍道。

　　共建共享、协同创新、开放共荣的行业繁荣生态正在南方电网公司的牵头下逐步形成。

　　对内打造数智赋能、协同共建生态，是激活企业内部创新活力的关键。以全员数字素养提升三年行动为指引，2023年，“小数叶”创新行动等在南方电网公司紧锣密鼓展开。

　　“在‘小数叶’创新行动中，数字化人员学业务、业务人员学技术，技术与业务的双向奔赴，加强了数字化对业务的赋能，体现了公司员工在数字化转型中的无限智慧和无穷创造力。”南方电网公司数字化部数字化规划与综合管理团队负责人龙震岳说。自创新行动开展以来，南方电网公司已形成万余项“小数叶”创新成果，切实赋能业务提质增效。

　　未来，南方电网公司将深化落实数字中国建设整体布局规划，持续聚焦数字电网建设，积极推进电力数据要素流通，主动营造内外联动、开放共享的能源数字生态，为发展新质生产力、融入高质量发展大局贡献南网智慧、中国力量。返回搜狐，查看更多

　　第八届数字中国建设峰会期间，在基于元景多模态大模型打造的文创互动体验一体机“智衣衿”前，明制马面裙的褶皱随人体动态自然舒展，金丝盘扣在虚拟光影中幻化成流动的星辰轨迹……在这里，观众可感受殷商、秦汉、隋唐、两宋、元蒙、明清等多个历史朝代的特色服装，并通过拍照生成个性化国风画像，体验历史名人、神话故事、文物拟人等趣味角色。

　　当观众走近AI试衣镜，5G网络可实时将体型、穿搭及场景数据传输至云端平台，结合季节趋势及用户画像，生成多种适配的穿搭方案。试衣镜还具有智能试衣模式，可进行模特试衣、换脸试衣、真人试衣等。

　　面向“银发群体”，中国移动的移动看家陪伴机器人“小佳”专为老人“量身定制”，能记住老人的兴趣爱好，陪伴、生活辅助两不误，还能生成生活vlog；“移动安全管家”正成为居家老人的“贴身助手”，其提供的“防诈骗、防走失”四大防护服务，已在福建累计拦截可疑电线万次。

　　转向另一侧，中国联通具身机器人正在精准抓取和分拣桌上的小零件。通过机器视觉和人工语言交互，具身智能机器人可实现目标的识别，自主规划线路，完成物体的抓取和分拣。该系统还集成动捕套装、VR遥操，端云协同高效采集数据，通过流水线质检标注优化AI训练，适用于工厂搬运等场景。

　　政企数字服务正在迭代焕新。南方电网此次展出了“南网在线”智慧营业厅，该平台自2021年上线发布以来，用户数已突破1亿，线%以上，率先实现了“刷脸办电”“一证办电”客户办电“一次都不跑”，并在广州、深圳多地实现“水电气网联合报装”。

　　中国电子旗下中国长城探索推出的拥抱人工智能的旗舰产品——全国产大模型智能办公一体机，基于飞腾CPU、麒麟操作系统、国产GPU和大模型构建，将大模型的能力与任务规划、数据分析、方案撰写等场景深度结合，实现精准数据分析、高效文档创作、数据不出内网、AI即开即用，为用户提供一站式创作平台和知识管理空间。

　　“仲思”中医门诊智能体、先天性心脏病筛查智能体、手术室辅助智能体、公卫应急智能体……AI技术推动精准医疗，让优质医疗资源普惠大众。

　　中央企业助力四川大学打造的“大川智问”校务服务助手，可应用于校园政策文件问答、新闻通知检索、办事服务指引、常用信息查询等丰富场景；沈阳航空航天大学的老师们借助AI教研教学助手，丰富了优质资源获取手段，提升跨学科知识引用能力和工作效率……人工智能应用+智算服务，正助力教育领域数字转型。

　　适应消费新场景，激活数字新动能，一系列的“数字之变”，正在工业、文旅、消费、教育、医疗、养老、政务等各领域上演。数字中国加快建设，在满足人民日益增长的美好生活需要方面发挥着越来越重要的作用。

　　今年是人工智能的规模应用元年。随着以DeepSeek为代表的新一代开源人工智能技术实现高性能、低成本、轻量化，大幅降低算力与算法门槛，促进大模型应用加速普及，为数字中国建设带来新的发展动能。

　　中国电科的“小可大模型”，不仅构建了12.5T的领域专属数据湖，更通过大模型服务管理平台和应用开发平台的双轮驱动，实现了从算法研发到应用落地的全流程自主创新。

　　“大瓦特”是南方电网2023年9月发布的行业首个自主可控电力行业大模型，目前已形成智能巡检、智能客服、负荷预测等多个核心产品，覆盖输电、变电、配电、调度、客服、规划等10余个领域百余个应用场景。

　　作为一套完整的数智化转型方法论体系，中国一汽·七星云工作台覆盖“战略管理云、技术开发云、产品诞生云、订单交付云、客户运营云、员工成长云、平台运营云”七大业务领域。此次峰会期间，中国一汽还发布了企业级智能体产品——中国一汽OpenMind。在OpenMind加持下，驱动一汽·七星云工作台进化，打造企业全链路智能，推动企业从“经验响应”迈向加“数”前行。

　　在第八届数字中国建设峰会·智能云生态大会上，中国电信智能云能力体系升级发布，全面升级“算力供给、模型服务、数据标注、行业应用、安全防护” 等方面能力，让更多合作伙伴更方便地获取普惠算力，更便捷地开发和应用AI。

　　与此同时，息壤创新推进计划也正式启动。中国电信将依托天翼云息壤，打造“资源共享、技术共创、场景共研、合作共赢”生态，解决AI应用中算力贵、效率低、落地难问题。面向AI开发者、企业及科研机构，共享算力与工具，推动AI在多领域发展。

　　深耕大数据原创技术，中国联通建成了标准成熟、技术先进、性能优越、多跨一体的大数据平台，突破了隐私计算、量子加密等关键技术，攻克了数据可信流通等难点卡点，构建高质量数据集，更好支撑大模型、智能体研发应用。

　　当前，中国联通强化人工智能基础创新，打造了多模共生的元景大模型，构建了40多个具有市场公认度的行业大模型，积极赋能经济运行、城市治理、工业制造等领域。

　　本届峰会期间，中国移动正式发布了全新升级的“九天”人工智能基座，全面提升人工智能要素供给能力，推动人工智能科技创新与产业创新深度融合。

　　“九天”人工智能基座围绕“大算力、大模型、大数据”实现三大升级。大算力方面，实现“云计算”向“云智算”升级，提供全新算力服务。大模型方面，加快“九天”大模型能力升级，面向重点行业及关键领域，针对复杂系统智能化、泛在普惠可控等行业共性需求，重点升级3款基础大模型。大数据方面，实现大模型数据集供给范式升级，全面促进产业数据要素融通。

　　面对新场景蕴含的无限新机遇，加快AI大模型、具身智能等新技术新产品同海量工业场景的深度融合，成为加速AI发展和推动制造业高端化、智能化、绿色化发展的关键引擎。

　　例如，“智衣衿”火爆出圈的背后，是“联通元景”的深厚内功。联通元景是中国联通人工智能的能力底座，依托“AI基础设施、数据集、大模型、智能体和AI安全”五方面能力，形成了“多模共生、普惠速成、场景深耕、数智融合、安全自主”五大特色。

　　目前，中国联通发挥格物工业互联网平台的技术优势，融合元景工业大模型，赋能设计仿真、控制优化、预测性维护等场景，落地7500家5G工厂和3万个工业互联网项目，以数智新应用赋能经济社会发展。

　　在第八届数字中国建设峰会·工业互联网产业生态大会上，中国联通数智赋能新型工业化暨格物Unilink双跨平台AI跃迁成果、“数启新元，智铸精工”人工智能赋能新型工业化创新成果等陆续发布，进一步展示了推动工业互联网与人工智能深度融合的技术成果。

　　当前，以智能网联新能源汽车、人工智能手机和电脑、智能机器人为代表的信息消费“新三样”，正深刻改变人们的生产生活方式。

　　本届峰会期间，中国移动深化推进“AI+行动”，以“云网智算”为基础，携十余家产业合作伙伴，首次集中展示信息消费“新三样”产品，全面覆盖“人、车、家”生活场景，将有望与产业链上下游共同推动产业创新、释放消费潜力，不断满足人民群众美好生活需要。

　　峰会期间，中国电信与中国海油联合打造的“天枢云”行业应用平台也正式发布，以天翼智能云为底座，为能源行业提供便捷、丰富的综合化信息服务。

　　中国电子云与南航数科基于AI+新应用实验室共同孵化了民航AI+IoT联合解决方案，可实现航司智能化管理。在智慧站坪场景中，可将航班保障节点识别准确率提升至95%以上。

　　持续加强协同创新，加快壮大发展动能，中央企业正以数智融合推动新型工业化向更大范围、更深层次、更高水平迈进。

　　步入展区，一架有明显使用痕迹的无人机格外引人注目。这架无人机，是中国联通自主研发的基于中型长航时复合翼无人机飞行平台的低空应急通信指挥系统YH-630，也正是先后参加过广东韶关、海南文昌灾害救援的实战机。它凭借工业级飞控导航系统和专业任务地面站，能够实现无人机全程自主飞行，可搭载小型化移动通信基站、卫星通信、光电吊舱、搜救载荷等设备，滞空时间6-8小时，可满足指挥通信、三维建模、灾情侦测及搜救救援等多种任务需求，在多次灾害救援中发挥重大作用。

　　2025年3月，在MWC2025现场上，中国联通联合产业伙伴打造的“5G-A低空智联创新方案赋能城市智能血站建设”项目荣获GSMA全球移动大奖(GLOMO)“最佳城市移动创新奖”。该项目率先实现5G-A通感一体技术在城市血液配送领域的规模化商用，开创了5G-A技术服务城市民生的新范式。

　　在此次低空经济展区，该项目的物流无人机也亮相展区，让广大观众近距离感受全球领先的低空应用场景。项目利用5G-A通感一体技术，构建了覆盖1200平方公里城市空域的无人机血液配送网络，有效避免城市交通拥堵问题，将血液配送时间从平均40分钟大幅缩短至15分钟，效率提升60%，显著提升医疗应急救治能力，为全球城市智能化建设提供了示范案例。

　　据了解，中国联通已在全国打造了低空+城市治理、警务、消防、应急通信、文旅、巡检、载人航空、物流等20多类综合应用场景，标杆案例累计200余项。

　　与此同时，为助力低空产业创新发展，校企联合科技创新的新模式正在展开。在厦门，中国联通携手厦门大学共建了低空经济联合实验室，当前，福建联通正着力打造“通信网、导航网、感知网、算力网、气象网”五网一体，已实现厦大翔安校区-翔南航空产业园通感一体网络6平方公里空域全覆盖，联合厦大构建低空空域管理平台、低空应用平台、低空安全监管平台3大平台能力，并打造了福建省首个全产业链低空经济的测试场。

　　依托低空智能融合测试场，福建联通与厦门大学将开展“低空+智慧医疗”“低空+交通设施巡检”“低空+城市治理”“低空+跨岛跨城物流”等多场景试点示范，联合企业打造产学研用标杆，拉动上下游产业链发展促进多领域融合创新，推动科研成果走向市场应用。

　　原标题：《大模型、智能体、机器人、无人机……复盘第八届数字中国建设峰会央企尖端科技》

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